Où est votre précommande d'Animal Crossing: New Horizons en magasin ?
On revient sur les efforts déployés par les commerçants pour permettre aux joueurs ayant réservé Animal Crossing en magasin de pouvoir recevoir leur jeu par correspondance, avec les cas de Micromania et de la FNAC.
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Les décisions prises par nos gouvernements au sujet du Coronavirus ont des conséquences inattendues. Parmi celles-ci, la fermeture des commerces vendant des produits non indispensables, qu'il s'agisse d'habillement, d'ameublement... ou de jeux vidéo. En effet, depuis samedi soir, impossible d'aller chez Micromania ou à la FNAC : les rideaux resteront baissés jusqu'à nouvel ordre, pour protéger salariés et clients de tout risque de contamination au Covid-19.
Mais ce vendredi, la sortie d'Animal Crossing s'annonce comme un grand événement pour les possesseurs de Switch : c'est en effet la première sortie de grande importance sur la console depuis plusieurs mois, et depuis quelques semaines des opérations de réservation permettaient de recevoir des goodies en échange de la précommande du jeu chez certains commerçants. Et plus d'un joueur préfère réserver son jeu en magasin, histoire de marquer son attachement à une enseigne ayant pignon sur rue.
Avec le Coronavirus, ces magasins physiques rencontrent une problématique aussi exceptionnelle que stressante pour les joueurs : avec des magasins fermés, comment récupérer son jeu Animal Crossing: New Horizon ? Une question, en effet, qui se pose aussi bien pour ACNH que pour toute autre nouvelle sortie durant la période du confinement.
Ci-dessus, Micromania confirme que les précommandes en magasin seront honorées : l'enseigne - qui appartient à l'américain Gamestop, indique en effet sur Twitter qu'il est possible de se faire livrer à son domicile, gratuitement. La bonne nouvelle, c'est donc que cet envoi postal sera gratuit. Mais la mauvaise, c'est qu'il y aura certainement des retards : on comprendra aisément qu'il est difficile d'organiser l'envoi de plusieurs milliers de jeux dans un délai aussi court, on saluera néanmoins l'initiative, les frais de port n'étant pas indolores sur la marge qu'on réalise sur un jeu vidéo.Vous avez précommandé #AnimalCrossing (jeu et console édition limitée) ou #DOOMEternal directement en magasins ? Afin de vous satisfaire au mieux, nous vous proposons de vous livrer gratuitement à l'adresse indiquée sur votre compte Mégacarte.
— Micromania-Zing (@Micromania_Fr) March 17, 2020
Du côté de la FNAC, les équipes se mobilisent également :
1/3 : Pour les commandes avec retrait en magasin, nous avons écrit lundi un mail aux clients concernés pour leur proposer de contacter notre Service Client afin d’enregistrer une nouvelle commande avec livraison à domicile ou de conserver la commande avec remise ultérieure en mag
— Fnac (@Fnac) March 17, 2020
2/3 : Si toutefois aucune de ces solutions ne convient, vous pourrez procéder directement à son annulation depuis votre compte Fnac.
— Fnac (@Fnac) March 17, 2020
La FNAC a donc pris contact avec les clients ayant commandé, plus spécialement, une Switch Animal Crossing, dès le début de la semaine, afin de leur faire part d'une solution leur permettant de recevoir leur commande à domicile.3/3 : Et spécifiquement pour les clients qui ont passé une précommande de la Nintendo Switch Animal Crossing sur https://t.co/o3xfobNOMt ou en magasin, avec un retrait du produit en magasin: vous venez de recevoir un mail avec la procédure de livraison à votre domicile ! Merci
— Fnac (@Fnac) March 17, 2020
Si vous avez des expériences ou des initiatives de certains revendeurs que nous pourrions ajouter à cet article, n'hésitez pas à nous les transmettre via notre compte Twitter ! Sachez que vous avez également la possibilité d'acheter Animal Crossing: New Horizons sur l'eShop de la Nintendo Switch, la version digitale coûtant 59.99 € mais vous garantissant de pouvoir y jouer dès minuit vendredi matin.
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merci pour la news.
il est pas mal ce jeu en plus j'y joue beaucoup.
ps : ta laisser un commentaire a tout les reviewers français sur youtube qui on carrement mis des wlakthrough ou c'est juste moi.
aller bon confinement et attend bien ton facteur.
On ne reçoit aucun mail d'annulation de commande, ni d'appel. Il faut se rendre sur son compte FNAC pour connaitre l'état de la commande. Depuis lundi, je téléphone au SAV Fnac pour savoir comment faire pour précommander de nouveau et j'ai plusieurs avis différents de plusieurs personnes du SAV.
J'ai même laissé un message hier au tchat Facebook de la FNAC et il m'a répondu ceci : Bonjour, Si vous avez reçu un email concernant l'annulation de votre commande Switch Animal Crossing, je vous invite à repasser commande par ce lien :
Or, ce n'est pas le cas, cela ne marche pas, car le produit précommandé n'est plus en stock. Bref un SAV déplorable. Je comprends tout à fait les retraits en magasin annulés mais je ne supporte pas les mensonges de l'enseigne pour montrer une bonne image d'eux.
Quelque part quand on aime une oeuvre, se procurer une copie illégale c'est lui nuire.
De ce fait il n'y a vraiment pas de quoi être fier.
Ils ne sont pas foutu de changer de l'adresse de magasin a chez moi et en plus certaines sont livrés alors qu'ils n'ont pas la commande que 3 jours avant la sortie
moi qui est acheté en magasin et pris un crédit depuis le 1er février ben ils ont tout bonnement annulé ma commande et il faillais repayer une deuxième fois les 440e car ils annulent mais ne gardent pas la marchandise de coté et ne remboursent pas de suite mais par lettre chèque 3 semaines aprés a vomir et comme ça plus de console édition limité..
UNE HONTE PUTAIN COMMENT J’AI LES NERFS