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Rappelez-vous il y a de cela quelques jours, votre Wii s'allumait en bleu pour vous annoncer l'arrivée d'une toute nouvelle mise à jour. La désormais tristement célèbre 4.2. Elle était là pour supprimer toutes les chaines homebrew mais il y a eu quelques soucis par la suite et Nintendo of America donne sa réponse officielle aux plaintes aujourd'hui.
Mais avant de vous la dévoiler, un rappel des fait est nécessaire. L'histoire n'est pas très compliquée à comprendre : après avoir mis la Wii à jour, certaines consoles sont tombées en panne, alors qu'elles n'avaient pas de chaine homebrew. Une première réponse de Nintendo avait fait son apparition sur le net, mais il s'agit désormais d'une réponse officielle de Nintendo of America que voici.
Mais avant de vous la dévoiler, un rappel des fait est nécessaire. L'histoire n'est pas très compliquée à comprendre : après avoir mis la Wii à jour, certaines consoles sont tombées en panne, alors qu'elles n'avaient pas de chaine homebrew. Une première réponse de Nintendo avait fait son apparition sur le net, mais il s'agit désormais d'une réponse officielle de Nintendo of America que voici.
"Le département du service client a reçu moins de 200 requêtes concernant la mise à jour du système 4.2 depuis son lancement le 28 septembre 2009.Encore une fois, Nintendo précise que le problème vient des consoles modifiées, mais admet tout de même que quelques consoles ont pu rencontrer des problèmes. Cependant, ces problèmes ont été résolus rapidement par téléphone. Il semblerait que nous n'ayons pas eu de tels cas en France.
Ceci est valable pour une base installée étasunienne de plus de 21 000 000 de consoles Wii. Un nombre significatif de ces requêtes ont été réglées rapidement et facilement par téléphone. Pour les requêtes restantes, nous avons prévenu les consommateurs que les symptômes décris arrivent habituellement quand la console Wii a été modifiée.
Quiconque possédant une Wii avec des modifications techniques non autorisées fera peut-être face à un non-fonctionnement de sa console après avoir téléchargé la mise à jour 4.2. Comme toujours, si quelqu'un rencontre des problèmes avec sa Wii après avoir téléchargé n'importe laquelle des mises à jour, merci de contacter le service client Nintendo au 1-800-255-3700."
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[b]0,001%0,001% c'est ridicule comme marge d'erreur, chuis sûr que le nombre de défaillances dues à un problème matériel est plus élevé, même chez Nintendo. Et même si c'est d'un facteur 10 c'est encore acceptable, vu que les marges d'erreur prévues sont généralement de l'ordre du pourcent, au mieux du dixième de pourcent.
Et comme le SAV suit derrière, y a vraiment pas de quoi en faire tout un fromage.
La perfection n'existe nulle part, et 0.001% c'est très difficile de s'approcher de la perfection à ce point. Et encore en plus si dans les 200 consoles il y en a qui sont tombée en panne parce que modifié voilà quoi. Faut arrêter, surtout que le SAV est derrières. Si vous trouvez encore de quoi critiquer après ça
C'est surtout pas forcément un chiffre fiable. La communication officielle essaye toujours de minimiser les faits. Alors qu'ils avaient des retours de plus de 40%, Microsoft affirmait qu'ils n'étaient pas plus élevés que la normale (moins de 4%). Selon la même logique, si Nintendo annonce 0,001%, il y a
[b]vraimentFaut savoir réfléchir.