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Un service consommateur 'effroyablement bon !'

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Des nouvelles insolites sur PN, on connaît plutôt bien.
Aujourd'hui, c'est une nouvelle news insolite puisque le service consommateur de Nintendo aux Etats-Unis a été qualifié d'''effroyablement bon' !

Ce témoignage nous vient d'un malheureux possesseur d'une Wii défectueuse habitant à Redmond (emplacement du quartier général de NoA) aux Etats-Unis. Quand cette personne appela le service consommateur de Nintendo, ce dernier reconnut l'indicatif régional et lui dit instinctivement : 'Oh, pourquoi vous ne venez pas et on répare tout ça tout de suite ?'

Au lieu de l'obliger à expédier sa Wii au quartier général de NoA, Nintendo l'a réparé sur place, a transferé tous ses points Wii et ses jeux Virtual Console et a même remis sa garantie à zéro - le tout en 30 minutes. Si c'est pas de l'efficacité ça !

Ca ne vous arrivera peut-être pas si vous n'habitez pas à Redmond ou au moins aux Etats-Unis, mais c'est toujours touchant de voir comme Nintendo traite aussi bien ses clients...

Source : Playfeed.com
Commentaires sur l'article

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DARK-EAGLE
Question :

Ils font aussi ça en France ?



Réponses :

A- Non

B- Le contraire de oui

C- Pas du tout

D- Absolument pas



:dehors:
Fre3rider
Si seulement Nintendo pouvait se montrer aussi réactif en France avec les cadeaux payables en points stars...enfin bon, une réparation express ça reste relativement cool quand même. On pourrait même pousser un peu plus le truc, genre livraison de pizza: "Nintendo vous offre une nouvelle Wii si la vôtre n'est pas prête dans les 30 minutes!" :-D
NEXOR
[quote="DARK-EAGLE"]Question :

Ils font aussi ça en France ?



Réponses :

A- Non

B- Le contraire de oui

C- Pas du tout

D- Absolument pas



:dehors:[/quote]


Question facile, je répond...



A !

Et B!

Heu... C aussi !

Ah ouais et surtout D !
DARK-EAGLE
[quote="NEXOR"][quote="DARK-EAGLE"]Question :

Ils font aussi ça en France ?



Réponses :

A- Non

B- Le contraire de oui

C- Pas du tout

D- Absolument pas



:dehors:[/quote]


Question facile, je répond...



A !

Et B!

Heu... C aussi !

Ah ouais et surtout D ![/quote]


Malheureusement c'est la bonne réponse...



Nous on attend toujours jsute le droit d'échanger nos stars contre des points Wii, et apparement c'est pas encore pour demain... :(
shelder
J'ai deviné la suite dès le moment où j'ai vu que le bonhomme en question habitait à Redmond. :p
Akhoran
En France ils te disent peut-être pas au téléphone que tu peux aller directement au SAV le plus proche, mais si tu le fais il te la change aussi directement sur place, avec transfert de compte et tout le toutim.



Lu sur le forum HfR.
Koopa-Rapido
Je pense que ces gens qui se font réparer leur console ne sont pas nombreux :-D
El magnifico
Et le mec c'était Regie Fils Aimé ?!
Benito
[quote="El magnifico"]Et le mec c'était Regie Fils Aimé ?![/quote]
Ca doit etre ça ouais, mdr ^^
Zoidberg
J'ai eu affaire avec le SAV de Nintendo et pour une Nintendo DS défectueuse et une Wii défectueuse...



La première ds que j ai eu de retour était défectueuse, je la renvoie et on me la renvoi disant qu'elle fonctionne parfaitement... finalement après 2 mois et demi g une ds lite ki fonctionne



Pour la wii, pareil on me la renvoie disant ke le wifi fonctionne... là elle est renvoyée, on m a promis de la remplacer...



Pour la wii, elle a effectivement fonctionné mais c un probleme de protocole de test qui est complètement naze...



Donc Nintendo Belgique c la chienlit! Je suis déçu...
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